 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
原帖由 绿菏 于 2009-4-26 13:29 发表 
2 A( o- Z, x4 | A# G8 }tnds 处理投诉也是这样的敷衍,草草了事为上! 呵呵!+ v, ?) [- m8 Q! U
# d. F( `: b+ T$ Z9 J. N随便吧,以后希望大家都能学习这种道歉方式。 我们一定广而告之!
* u, M( i9 ~6 t, H! y( r' n6 b3 o
$ X ~* t1 b" d5 P8 y( }$ A如果受害人人为我的言语有问题,我道歉。这样的道歉。我们一定告诉其他网友。准备大大的 ...
1 c& E! X9 I2 m! M8 z* l哈,不知绿荷姐何来“敷衍”或者“草草了事为上”这样的看法~~~~
% k- A2 V* i) s/ g9 @% ~& K4 i0 T z" `/ i0 k1 ?2 o% P9 b5 k
想当初在刚刚当执法斑竹的时候,我们三个有一个约定:处理投诉以调解为主,以在调解期内“和解成功为上”。因为我们有一个共识,也是我多次说过的:处理纠纷和摩擦,最好的手段是促成和解,而不是惩罚,这应该是对双方的双赢。" b! v7 U" ~. L% O; u
$ H, Z) _8 ^: b2 D9 Q
而要做好调解,可一说就会产生大量的幕后工作。前两天在和其他执法斑竹沟通的时候,我们都有一个感觉:对我们而言,最难或者说最繁琐的,就是调节工作。如果真想“敷衍”,其实直接裁决就行了,给一个裁决可以说比反复来回的调解简单很多。但我认为那才叫“草草了事”。当然,我说这话并不是说不进行裁决,那是在明确调解不能进行或者过了调解期还没有结案之后的事情。4 s$ m3 H$ A0 j$ }' S1 E1 I7 L
, Z) Y% _. \% F0 F; l! x, `
对于你说的那个道歉方式,从我个人来看,愿意采信suvscape的解释,因为在网上发言像这种类似的拼音输入打错字的情况很多,而“人为”又是拼音输入系统默认的一个词,确实容易误选,而从字形上“人为”和“认为”仅相差一个偏旁。这也是我当初对这个差异认可的原因。当然,如果以后绿荷姐或者其他网友同样把“认为”写成“人为”,而且愿意作出解释,我相信大家是可以认可的。. V% Q# b( Z5 |! }7 V3 P, d M
% l% B# W! A0 M& M. ^; ?[ 本帖最后由 tnds 于 2009-4-26 16:46 编辑 ] |
|