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关于各位在论坛中对好再来家庭旅馆的批评,我们深表歉意

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发表于 2008-9-10 21:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们对您的情况感到非常遗憾和深表抱歉,但是我想有必要解释一下当时的情况' r1 U, b% h. W6 W* r
首先6月-9月为温哥华的旅游旺季,客房十分紧张,所以订房需要缴纳一些订金,如果未缴纳订金只是口头预订是无法预留房间的。经常有客人在一个月前预订房间,来之前也曾经确认,却未曾前来,导致当日客房放空。如果女房东未向您提及订金一事,我们非常抱歉,并会在以后改进。
) k! X, B2 P2 ]关于订金一事,绝大多数顾客并不愿支付,因为顾客其实并不知道对方(房东)到底是谁,究竟是不是骗子之类。所以这点请您理解
. Y8 u# x5 T3 Z* u关于您所说推荐到其他旅馆条件较差的问题。好再来家庭旅馆向来以廉价著称,客房相对于其他旅馆较为便宜,房屋条件较好。为了避免您的误会,只能推进您到其他同价位的家庭旅馆居住。如果推荐您去其他高价旅馆,虽然条件更好,但是怕给您带来更多的不便。还请您原谅。* a' M, s3 |4 j& u/ e
                                                                             最后 我们欢迎您来好再来家庭旅馆居住,并感谢您对“好再来”的监督, i' d' Y" C$ b
                                                                                              我们还在努力改善
5 e! M3 b( H0 }( O, A                                                                                      好再来家庭旅馆 2008年9月10日 " o( |3 _7 z1 v: d
                                                                                        www.newhomeincanada.com 5 W$ M4 f4 r& h* \( I% g; r$ X
                                                                                           TEL:77890806999 ?: T% q, Y+ h2 |, r/ C
另:好再来家庭旅馆正在扩建中,新屋即将竣工,全新独立卫浴,全新装修,欧式KINGSIZE大床等,欢迎您的光临。
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2 J6 }* Y, T% ]" \# T. ^0 N6 U[ 本帖最后由 温哥华好再来 于 2008-9-10 23:15 编辑 ]
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发表于 2008-9-10 22:31 | 显示全部楼层
各有各的难处。有些空口无信的人让别人也无法做生意
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 楼主| 发表于 2008-9-10 22:56 | 显示全部楼层
原帖由 juanhhj 于 2008-9-10 23:31 发表 - F5 h% N  v0 S8 k# A- t4 |8 o) X$ p
各有各的难处。有些空口无信的人让别人也无法做生意

+ S6 w2 T, R- }( W2 I4 K感谢您的回复与理解。温哥华作为旅游城市,家庭旅馆众多,客人选择面极广。同时联系与预订多家家庭旅馆,对比价格与质量,是大家出行前的头等大事。所以旺季多数情况下需要缴纳一定的订金,在您行程不确定或为缴纳订金的情况下,为了保证旅馆的入住率,只能本着先到先住的原则,由此给顾客造成的不便,还请大家原谅与理解。6 Y+ c8 l1 l3 g2 ~- ~
                                                                                                 再一次感谢您的回复与理解,谢谢!% p( h( o* `2 J' }! b2 `3 S& R0 @
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                                                                          最后 我们欢迎您来好再来家庭旅馆居住,并感谢您对“好再来”的监督+ C5 O5 a1 K" e3 G' B- I
                                                                                              我们还在努力改善
2 K7 [3 u" U) [1 G                                                                                      好再来家庭旅馆 2008年9月10日 7 s7 S+ j, x8 s! l* i
                                                                                        www.newhomeincanada.com + D9 z) }6 M4 F! C. t
                                                                                TEL:7789080699
, g3 R- e, a4 m" |5 @/ N另:好再来家庭旅馆正在扩建中,新屋即将竣工,全新独立卫浴,全新装修,欧式KINGSIZE大床等,欢迎您的光临。
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发表于 2008-11-8 17:32 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
Good price.
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发表于 2008-11-9 14:24 | 显示全部楼层
有机会要去看看的
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发表于 2008-11-15 07:46 | 显示全部楼层
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