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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,
9 W/ [' p' v1 j5 [2 ?! ~+ f, ?  v结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了& M5 X: c) y' D8 t& }# x8 ?" p% Z
他说不耽误开,但最好换个装上0 F+ ~& g7 Y: H0 e  c9 [; v0 R# x
我问他多少钱,他查了查说100多...
/ N' z9 Z2 F6 V5 c# U) H) H, |4 a: q  G5 q2 v
请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE
/ y0 O" K: W1 z- ]55555555555555
# d1 x6 A8 G6 v5 ~* e2 }一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555
$ A( Q; P( d3 ?7 c; j; a不去我能心安嘛................9 d  y  p3 l. n3 V, U
那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
鲜花(173) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。
9 @. z1 m+ n0 b2 ]3 R% K$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换.
- }  E" S5 b4 l+ K2) 10-20分钟的东西,还收100????
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表
- G3 r  G0 e* f1 g) s5 }很便宜,换了吧。
8 P5 O/ u0 L4 [

' D% i& }) f$ S; q. ?, Q( G0 Y
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
good newS!!!!!!!!!!!!!3 o0 y, l$ B2 M7 q, l
刚和manager 谈完,同意5:5
) B  e" \" l* ^: T感谢大家的出谋划策
2 ^. A8 Z3 d3 T% R; `" s+ Y!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好. k! U# K  o, w- T
& Y1 {8 Q; ?7 ]0 J- P( B
ps: 谈判艰难否?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难
; x- t9 o% K$ W我只是就事论事( u" h* E; w* z$ H6 P
我觉得不FAIR
! j( @- v9 S# T, @% \8 e, {: s" |5 Hso he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho
: n1 |$ s8 e5 C( d( \
0 h) m1 O9 g# L2 v. x以后需要谈判的时候可否请您出马?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much
4 i/ B6 ]6 v& F: `) H经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
5 G8 T/ C: @* A; H- E; R( M+ A4 m0 u7 r2 o7 i8 q3 I* Y$ C
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
% p2 p# S+ ^0 F通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
- y- t8 X. N4 d6 z) [, J6 Y: ]( q  g
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...

% t- i( `' F7 _( R# x) w* ?7 c
. u  t, {9 e  W4 K张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
: ?* a% u( t! r8 o7 t有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...
1 N0 ?! p( c: N: Y+ W5 u
要地,要地!
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