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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!% J0 f8 u# R1 w% L" y5 E
# t, a/ ~; ]4 {. y1 m
[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了
( p3 f2 ?6 w5 i7 C, I* x0 V6 j; H
& s2 B  s( d# }; e; `9 f  @/ D将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址7 {, P* Z) i- N9 x
0 z, ~) {9 k) Q. Q* S7 N9 S
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
) ~5 M- Q& y. [& j4 p0 ?' H9 U& A3 z$ U6 c6 h. D# p7 r5 x
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表
$ z( h9 \2 {0 U/ [2 n一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...

9 W; v1 N9 v3 T  d% R% BOr you can do it by yourself by:
6 Q7 J2 h5 @0 _5 e1 y% gHook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router ) I$ ^, e4 ^: k+ P8 E8 Z
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page3 t2 N2 C& o! ?6 x( c( D2 z: S
after login, click "manually registration and administratioin"4 W( P% d8 v8 }
remove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here) . @& x" L' ?+ A7 o" C9 [: g) v
click submit on the left above of the page
- a& M! h1 [# L  Z; D5 q$ vgo back to main menu and then click " one-step registration and administration": s% q- Y* D$ H7 d' t: X4 o$ x
if got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again: M' Z- b6 m* T! ?
it should works
5 p/ ~8 A% ?% p; X  }5 l6 O" Y
' c, R, N4 q3 P0 X6 r" ~[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表
+ e5 b( x- w! q/ m# R+ D这样连接肯定就可以了9 V8 F! O" X* e5 U5 T

& N* p" ~5 @4 F( Y/ P" R将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
, W1 _! O) Y5 Q$ z+ U, w+ S% a" x6 g& u
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem6 R( ]4 ^- }) i- S, O7 ]) M/ m
% T2 S& Q1 Y! b  M: n& ^* D
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
7 q" Z3 a; K+ e  g/ f3 g& g
从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表 6 b5 y& t$ P; S0 N# v

) `" }# x7 w6 g# U  u( hOr you can do it by yourself by:
6 j, W/ q2 W+ y6 Y# @( g3 gHook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
4 Z. {1 L# Y9 e# j+ Hcall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...

7 s5 E$ [, `* I* uThanks first!2 d- m" R( e5 Q. c) X$ h# P
I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:
4 m( A( t4 t3 a& Y8 w
- q% C0 F8 f, m! uStep 1.先找到路由器的MAC ID
* ~; _1 W. l* ~5 C, h连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。
2 H0 [5 P  K; x# |
$ K. B1 f5 w5 S( J; TStep 2.Log in to OCA
9 x$ \. O, ?' }  K" Z/ z5 E: X8 }8 q. C$ @- k8 n
   a. Open a Web browser.0 ^7 A& `( T  V# m: h
   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.
! a# |. x- a; s* j7 |) X3 C
6 ]/ |, o4 H. \: Y0 f5 [
6 i0 x7 ^+ l+ E$ g, w" h  X* b; _      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.
3 w  t; J) c$ P# ]1 F6 M+ B7 B& h* x8 n% W
   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed., f% x/ M; R1 ^, N. K
' G3 Z2 R# c. ?* D( x

, b0 T9 C8 I! z  [) c# z+ a0 j! @* W' P2 H3 y& z% ?( `; b* p! e
Step 3: Register your router with OCA) D  F" c& q1 J# o& q, J  W/ _7 r
: m+ o# N+ j. r% m7 p( a1 g7 r
   a. Click the One Step Registration of your PC link." D3 x4 B* h: H7 D* F  H, c
2 a3 V( c  N+ c' H. o$ N

! j; |* Y5 \' `) Y. X1 G& t   b. reboot router
7 F1 |  H5 u# {. F* S4 T6 \5 p4 q5 l& N5 x9 r4 p8 f, ]: f# U" c/ w
Done.# t) X4 K3 {: ~* S" I- h7 o" l

' }* X$ l( ]/ V2 G3 v9 E, }+ o以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:
3 E+ P) G8 C; ~/ C8 W! a
5 p; Q% x4 W8 Y: f打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。9 S' X# r- P7 p
7 q  A) L3 H& j; P  E
等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表   W" v- }* U% k* q, g: [
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:3 s* b. F5 E3 ~" q

: _+ f0 g' T/ u$ C0 a+ X6 V5 ~打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。0 n4 K. l" p1 E% ]6 X/ y, f6 [

1 ]0 N/ {& }$ _% V  L等个几天 ...
& b/ I4 ~% r9 m0 u/ \
哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表 ' A7 P0 N8 C) {$ m' @/ n2 J" f8 \
楼上的,今天你猥琐了没有?
% G# A/ S0 D1 \; V8 ?5 o7 B5 @
没好意思,改主意换设备了。
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