10月14日,40岁的杰坎斯基从波兰乘飞机抵达温哥华,准备与母亲团聚。因语言不通,杰坎斯基在机场滞留近十个小时也没能办理入境手续,导致情绪躁动。闻讯赶来的警察用泰瑟电击枪朝他连开两枪致其死亡。这一事件在加拿大引起强烈反响,公众一方面指责警方滥用泰瑟电击枪,一方面批评边境服务局没有及时为杰坎斯基提供语言翻译服务。 . W( I; O# r8 G7 {) d2 | ^& b3 C [; q: }% {/ h( n
在巨大舆论压力下,温哥华机场管理局进行了几个星期的内部调查。该管理当局今天宣布,机场将每年投入130万元资金采取新的措施,避免类似悲剧的发生。 ; P" P6 e' M- q* a. J2 e; t
; \1 A1 u3 w3 m- z. M 这些措施包括:国际到达处将安装超过20种语言的标识和图示,提供方便直接的翻译服务;入关大厅内会安装摄录装置,方便接机者寻找朋友或亲人。同时,机场将雇佣有谈判技巧的保安人员,尽量避免与旅客的肢体碰撞,还会有医护人员在机场24小时待命,入关大厅安全区域也会安排专职人员每小时巡逻一次。( k1 ?# B: D+ ?1 u- Q, H
! v9 Z) `, s; Q( L7 X 机场发言人表示,机场提供如此的“升级”服务,希望能够帮助来自世界各地的旅客顺利安全进入加拿大,见到迎接他们的亲人朋友。( v% T j& b) \